La SBIN recrute un Responsable Conseiller Back Office Mobile Money

La SBIN recrute  un Responsable Conseiller Back Office Mobile Money

• Secteur d’activité : Télécommunication
• Type de contrat : CDD – Temps plein
• Lieu : Cotonou, Bénin

Mission 

• Supporter les requêtes du Front Office Clients, Distributeurs et des Partenaires Mobile Money ;
• Traiter les réclamations des clients et partenaires Mobile Money ;
• Mettre en œuvre les évolutions issues de la boucle qualité ;
• Traiter les demandes techniques particulières des distributeurs et accepteurs ;
• Traiter les demandes particulières de la Conformité et de l’Audit.

Compétences 

• Avoir un grand sens du relationnel ;
• Savoir coordonner des acteurs transverses ;
• Maitriser un Système d’Information Mobile Money ;
• Faire preuve d’une forte orientation client et d’une grande réactivité ;
• Faire preuve d’une grande Réactivité.

Profil 

• Avoir un BAC+2/3 Ecole ou Université dans le domaine Relation Client, Gestion Commerciale, Marketing
• Avoir au moins 2 ans d’expérience dans le traitement des réclamations client Mobile Money

Dossier de Candidature

• Un Curriculum Vitae ;
• Une lettre de motivation.

Pour postuler

Envoyez votre dossier de candidature à l’adresse : recrutetalents@sbin.bj avec pour objet du mail, la mention : “Candidature au poste de Responsable Conseiller Back Office Mobile Money”. Date limite de dépôt des dossiers : 17 Février 2022 à 20 h 00.